修復問題井蓋    消除安全隱患

——友愛路“問題”井蓋修復案

【基本情況】  2013-9-26，李先生向12345熱線來電反映：岳陽縣友愛路副食品商店門口的人行道上，有一個圓形的井蓋沒有歸位，存在很大的安全隱患，希望有關部門盡快解決。

【處理過程】  受理工單后，縣熱線辦聯系當事人核實該井蓋屬于自來水公司管理。熱線辦安排洞庭供水公司迅速派員到現場查看。工作人員核實相關情況后，及時組織維修用材料，于次將此處閘閥井蓋拆除，更換，并恢復至與人行道路面平齊，及時消除了安全隱患。

【反思啟示】  “問題井蓋”成為城市的安全陷阱。熱線電話就是命令，對群眾反映的險情，洞庭供水公司及時組織搶修，確保了供水設施安全，預防了安全事故發(fā)生。

（洞庭供水公司辦公室供稿）